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Bonjour à tous, je gère une petite équipe de techniciens qui intervient chez des clients et la coordination devient de plus en plus compliquée. Planning, comptes rendus, suivi des pièces utilisées... on perd un temps fou entre les allers-retours par téléphone et les fichiers Excel qui ne se synchronisent jamais.
Vous avez des outils que vous utilisez au quotidien pour ce type d'organisation ? Je cherche quelque chose d'accessible pour une structure de 5 personnes, pas un usine à gaz.

On a eu exactement le même problème l'année dernière. On est passé par un logiciel de gestion des interventions intégré à notre ERP, planning en temps réel, bons d'intervention dématérialisés, suivi des pièces directement depuis le terrain. En deux mois l'organisation était méconnaissable. Pour une équipe de 5 c'est largement adapté et la prise en main est rapide.