Amazon passe par adrexo !!

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kschoice
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Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par kschoice » mar. nov. 23, 2010 6:28 pm

Melkiok a écrit :Pour ma part j'ai commandé comme d'hab en normal.

Mais j'ai eu à faire a Adrexo
Il y a donc effectivement un problème, et peut-être est-ce question de localisation géographique. :?:
maitre du capricorne a écrit :relis bien, le choix d'adrexo ou la poste en mode rapide ou standard (y a pas normal) est au hasard. Avec moi, ils ont abandonnés Adrexo.

Peut importe en effet, sauf que quand on livre le jour de la sortie habituellement depuis des années, le fait que la livraison prenne 5 jours de plus, je vais voir ailleur dans ce cas.

Le problème est que pour 2 produit similaire précommandé par moi et un ami chez amazon de la même ville, lui l'a reçu le jour de la sortie, moi, 1 semaine aprés, c'est normal ?
C'est clair que dans ce cas, on a des envies d'adultère :D
Je dois donc faire partie des chanceux...mon dernier achat en précommande était le coffret Alien Anthology, et je l'ai reçu le jour de sa sortie, avant midi dans ma boîte. La date de dépôt étant indiquée sur l'envoi, j'ai pu voir qu'il avait été envoyé la veille...Du J+1 tout à fait correct... :wink: le tout en commande standard, sans surcoût d'envoi genre Premium.

maitre du capricorne

Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par maitre du capricorne » mar. nov. 23, 2010 6:58 pm

en effet, ça dépend beaucoup de la zone géographique "bien" déservie par adrexo ou non. :wink:

Laurent du 974
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Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par Laurent du 974 » mer. nov. 24, 2010 7:30 pm

Je profite de ce post pour passer un petit coup gueule sur amazon et consor sur les prix des livraison pour les DOM

Je suis grand consommateur de blu ray, je me dis waoouh c'est super ces petit prix je me prendrais bien quelque film,mais quand j'ai vu le fdp j'ai descendu direct de mon petit nuage

Mode et délai de livraison* Coût par envoi + Coût par article
Rapide (13 à 25 jours) EUR 7,53 HT (+ TVA locale) EUR 1,59 HT (+ TVA locale)
Éclair (1 à 6 jours) EUR 15 HT (+ TVA locale) EUR 2 HT (+ TVA locale)

Perso je trouve sa abuser je prends exemple sur un film au hasard

Predators:19.98 +7.53 +1.59=29.10 soit 10e de plus et tout sa sans la taxe d'ici(et oui nous tout ce qui rentre dans l'ile faut payer des taxe )
Pour les taxe d'accord on peut pas échapper mais vue que pour vous la livraison et offert il peuvent bien faire un effort sur c'est fdp, en plus faut être un peu patient.
Si c'était pas sa j'aurai été un bon client pour amazon.dommage

Une question les film sont envoyer comment?une boite ou lettre avec protection bulle.

maitre du capricorne

Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par maitre du capricorne » mer. nov. 24, 2010 9:29 pm

une enveloppe carton pour 1 Blu ray ou un carton ou les films ne se balladent pas !
Image

L'idéale pour toi est de commandé en lot alors.

lionel

Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par lionel » mer. nov. 24, 2010 9:45 pm

Laurent du 974 a écrit :Je profite de ce post pour passer un petit coup gueule sur amazon et consor sur les prix des livraison pour les DOM

Je suis grand consommateur de blu ray, je me dis waoouh c'est super ces petit prix je me prendrais bien quelque film,mais quand j'ai vu le fdp j'ai descendu direct de mon petit nuage

Mode et délai de livraison* Coût par envoi + Coût par article
Rapide (13 à 25 jours) EUR 7,53 HT (+ TVA locale) EUR 1,59 HT (+ TVA locale)
Éclair (1 à 6 jours) EUR 15 HT (+ TVA locale) EUR 2 HT (+ TVA locale)

Perso je trouve sa abuser je prends exemple sur un film au hasard

Predators:19.98 +7.53 +1.59=29.10 soit 10e de plus et tout sa sans la taxe d'ici(et oui nous tout ce qui rentre dans l'ile faut payer des taxe )
Pour les taxe d'accord on peut pas échapper mais vue que pour vous la livraison et offert il peuvent bien faire un effort sur c'est fdp, en plus faut être un peu patient.
Si c'était pas sa j'aurai été un bon client pour amazon.dommage

Une question les film sont envoyer comment?une boite ou lettre avec protection bulle.
On sait que cela coûte très cher d'envoyer dans les DOM,
mais combien sont vendus les BR en magasin à La Réunion ?
Est-ce que tu économises quand même ou pas du tout ?

Sinon comme l'a dit Maitre du Capricorne tous les envois d'Amazon sont cartonnés, jamais d'enveloppe souple :wink:

Laurent du 974
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Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par Laurent du 974 » jeu. nov. 25, 2010 2:34 pm

maitre du capricorne a écrit :une enveloppe carton pour 1 Blu ray ou un carton ou les films ne se balladent pas !
lionel a écrit :Sinon comme l'a dit Maitre du Capricorne tous les envois d'Amazon sont cartonnés, jamais d'enveloppe souple :wink:
Merci pour vos réponse
maitre du capricorne a écrit :L'idéale pour toi est de commandé en lot alors.
C'est ce que j'ai pensé d'abord faudra je compare dans les magasin d'ici avant les film que je voudrais.
lionel a écrit :mais combien sont vendus les BR en magasin à La Réunion ?
Est-ce que tu économises quand même ou pas du tout ?


Les BR coute en moyenne 1€ a 3€ de plus des prix d'amazon sans leur remise(les prix barrés ,c'est pas grand chose mais si j'achète 5 BR ici sur amazon j'aurai un BR de plus.

Mais bon la j'ai trouvé un magasin de.... Jeux Video chez qui je passe mes commande de film,je pense aux même prix métropole,le pack toy story était a 49€(mais pas prix d'amazon).Le truc qui est bien c'est que souvent les films arrive avant souvent leur sortie nationale(toy story etait la depuis le début du mois,iron man 2 c'était 5 jours avant etc..).
Le truc qui est dommage c'est les film qui sont déjà sortie dans l'année ils en commande plus ou sinon c'est que les grosse sortie qu'ils ont dans leur catalogue de commandes.

maitre du capricorne

Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par maitre du capricorne » jeu. nov. 25, 2010 5:35 pm

hop derniere commande chez amazon :x :
ADREXO
ID de suivi: ******
Dernier événement: Saran
Colis envoyé au transporteur, en transit - Nov 25, 2010 4:20:53 PM
pour

Image

ça me fait peur !

j'ai supprimé toute mes commandes !

kschoice
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Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par kschoice » jeu. nov. 25, 2010 7:11 pm

C'est franchement dommage, Amazon est en passe de devenir un site prioritaire pour les prix des Blu-ray, et les frais de port gratuits à partir de 20 €...même Cdiscount a du mal à suivre car chez eux, on a des éditions belges avec jaquettes différentes, sans compter presque 8 € de frais de port (ou alors livraison gratuite dans les magasins Petit Casino...encore faut-il en avoir à côté de chez soi)
Mais si Amazon gâche son potentiel en passant par des transporteurs qui manquent de sérieux, il n'y a qu'un seul moyen pour tous ceux qui sont "victimes" d'Adrexo...envoyer des courriers en recommandé au responsable du site Amazon en menaçant de stopper les commandes chez Amazon...Une lettre isolée n'étant pas suffisante, il faut donc que tous vous leur envoyez des lettres de menaces...Au bout d'un certain nombre de lettres, ils se rendront compte du malaise, et stopperont leur partenariat avec Adrexo.
Pour le moment, je croise les doigts, dernière commande...en 2 colis, mais arrivés simultanément d'une même commande...Avatar et Apocalypto dans un colis, et le coffret collector de Seven dans un autre, vu son épaisseur. Déposé le 22/11, reçu le 24 en colissimo suivi standard.
Pour en revenir au sérieux d'Amazon...le coffret de Seven était à 28,98 euros, et pendant ma commande, il est passé à 24, 99 euros...bien qu'ayant payé le premier prix, Amazon m'a contacté pour me signaler que ma carte bleue serait recréditée de la différence, soit 3,99 € :wink:
Et là je dis respect 8)

maitre du capricorne

Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par maitre du capricorne » jeu. nov. 25, 2010 7:58 pm

Je leur avais deja dit ! Je refuse que mes colis passent par cette société, j'ai travaillé (j'appel pas ça du travail mais bon) pour eux et mes colis passent par mon enciens centre Adrexo.

Toutes mes précos sont supprimées, je préfere payer les frais de port (cdisocunt), payer plus chere (fnac), ce n'est pas parfait chez eux mais au moins on peut choisir le transporteur.

Cryod
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Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par Cryod » dim. nov. 28, 2010 8:39 pm

Finalement livré avec 5 jours de retard :evil: .
Cela va compliquer mes achats de Noel, mais tant pis. Direction Fnac & autres. Je n'ai pas envie de me demander si / quand je serai livré quand je passe commande.

IKAN
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Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par IKAN » dim. nov. 28, 2010 10:24 pm

maitre du capricorne a écrit :Je ne savais pas ou poser ça, désolé si c'est au mauvais endroit :

Suis-je le seul ici à avoir commandé chez Amazon est d'avoir eu des problèmes de livraison avec Adrexo ?
- j'avais contacté amazon pour leur préciser que je ne voulais pas que mes colis passent par eux, qu'il était honteux de ne pas laisser le choix au consommateur.
- leur réponse :
Bonjour,

Chez Amazon nous avons une politique d’amélioration constante de nos services. Dans cet esprit, nous revoyons régulièrement nos méthodes de livraison. Ainsi nous avons décidé d'envoyer certaines commandes via Adrexo. Ce service nous semble en effet être un des plus performants sur le marché pour le moment, notre but étant que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible une fois qu'elle a été confirmée.
Sachez par ailleurs qu'Adrexo dispose d'une license postale, ils ont donc accès aux boites aux lettres toute comme La Poste.

La grande majorité des commandes sont livrées dans les délais. Toutefois, il peut arriver, occasionnellement, qu’un colis soit endommagé ou retardé, parfois même perdu, durant le processus de livraison. Il s'agit de cas rares, mais nous mettons tout en œuvre pour y apporter une solution le cas échéant.

Adrexo offre un service de suivi des plus efficaces et sûrs. Dans le cas où le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, Adrexo demande en effet une signature à la réception. Nous sommes désolés de tout désagrément que cela pourrait causer.

Si vous n'avez pas la possibilité de réceptionner votre commande lorsqu'elle vous est livrée (c'est-à-dire pendant les heures de bureau), nous vous conseillons vivement de choisir une adresse de livraison différente et vous suggérons celle de votre lieu de travail.

Si personne n’est présent lorsque Adrexo vient livrer votre commande et que celle-ci ne rentre pas dans votre boite aux lettres, un avis de passage vous est laissé avec le numéro de téléphone d’Adrexo. Vous pouvez les appeler directement pour convenir d’une seconde livraison, demander à ce que votre colis soit laissé dans un point relais Kiala ou changer l’adresse de livraison.

Nous apprécions vos commentaires car ils nous permettent de prendre les décisions appropriées sur le développement de nos méthodes de livraison. Il est en effet très important pour nous de connaitre l’avis de nos clients concernant les différents aspects de nos services.

Merci d'avoir choisi Amazon.fr.
- resultat : 7 jours ouvrés pour etre livré aprés que, 2 jours avant, le suivi ai édiqué que j'avais été avisé aprés passage du distributeur (2 blu ray, ça rentre dans ma boite aux lettres normalisée) alors que j'était la et que je n'ai pas été avisé.
- Message à amazon pour les prévenir, ils me disent de contacter Adrexo pour convenir d'une date pour une prochaine livraison (5 jours aprés sur le site Adrexo) parce que j'avais été absent.
- Un nouveau méssage à amazon pour leur expliqué que j'habitais une maison, que j'avais une boite aux lettres normalisée et que, comme eux meme le précisait lors du premier méssage, le distributeur devait le déposer dans ma Boite aux lettres. J'ai également déposé une réclamation sur le site d'Adrexo.
- Aprés de multiples appels, le lendemain d'Adrexo, d'Amazon et du distributeur, le colis m'a été livré le lendemain des appels.
- résultat : avec le poste, je l'aurais reçu le lendemain (le jour de la sortie d'une précommande) ou 2 jours aprés. Avec Adrexo, 4 à 5 jours ouvrés (hors samedi) en temps normal, ici 7 jours !
- j'ai prévenu amazon que si ils repassaient par eux pour un de mes colis, je ne commanderais plus chez eux, surtout que je ne souhaite pas que mes colis trainent dans les garages distributeurs indépendants.
Depuis : 3 colis passés par la poste !

Je n'ai vue personne ce pleindre de ça ici, je me pause donc la question si je suis le seul ici.
Sur dvd pas cher y a pas mal de problèmes :
Première commande envoyée avec ADREXO et indiquée comme livrée dans le suivi mais bien-entendu rien dans la boite aux lettres ... peut-être l'ont-ils livré chez les voisins ou bien dans le village d'à côté....

J'ai contacté amazon et déposé une réclamation chez Adrexo.

Si le colis n'est pas la demain, ce sera ma dernière commande chez amazon... tant pis...
ça fait plaisir de ne pas se sentir seul. 2 colis livrés par Adrexo. Le premier colis balancé comme ça sur mon chemin. La boite aux lettres est à 1 metre mais le transporteur laisse le colis par terre. 2e colis, parti le 9, arrivé le 16. Et encore j'ai gueulé. J'en viens à regretter la poste! Du coup toutes mes pré-commandes annulées de peur d'être livré par ces incompétents. Amazon va perdre des clients! Moi en premier qui leur ai acheté quelques centaines de commandes de dvd.

Bonsoir ,

j'ai ue des problèmes également avec adrexo ,mon coffret retour vers le futur légerement abimer .

Puis le BD AVATAR version longue (préco ) arriver avec beaucoup de retard .Je me suis plein aussi en déposant chez amazon une pleinte .Et j'ai reçu GT5 par la poste aprés ça. :|

Je commande souvent chez eux ,je pense (j'espère ) qu'ils ont du avoir pas mals de pleintes .Et ont du reprendre la poste .Enfin j'espère pour Amazon ,s'ils veulent me garder comme clent régulier. :x

maitre du capricorne

Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par maitre du capricorne » dim. nov. 28, 2010 10:40 pm

aprés mon problème, ils ont utilisés 3 fois la poste pour moi, j'ai donc cru qu'ils avaient abandonnés adréxo pour moi et je les ais meme félicités pour cela, mais ma derniere (toute derniere c'est sur) commande est partie par adrexo.
Par la poste, je l'aurais reçu vendredi, la, j'attend encore et c'est un coffret fragile !

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Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par IKAN » dim. nov. 28, 2010 11:01 pm

maitre du capricorne a écrit :aprés mon problème, ils ont utilisés 3 fois la poste pour moi, j'ai donc cru qu'ils avaient abandonnés adréxo pour moi et je les ais meme félicités pour cela, mais ma derniere (toute derniere c'est sur) commande est partie par adrexo.
Par la poste, je l'aurais reçu vendredi, la, j'attend encore et c'est un coffret fragile !
aïe t'as allumer un sierge ?
Mon prochain achat est une préco pour janvier ,c'est pas rassurant ça . :| .

Ça fait 2 ans que je commande ,et jusqu'a présent j'était toujour livrai par la poste .J'ai connue adrexo qu'en novembre pour l'instant.

maitre du capricorne

Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par maitre du capricorne » dim. nov. 28, 2010 11:09 pm

moi j'ai supprimé toutes mes précommandes. Je me fournirrais chez cdiscount, fnac et priceminister.

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Re: Amazon passe par adrexo !!

Message par IKAN » dim. nov. 28, 2010 11:13 pm

maitre du capricorne a écrit :moi j'ai supprimé toutes mes précommandes. Je me fournirrais chez cdiscount, fnac et priceminister.
J'attend ,si adrexo refait surfaçe je suprime le reste .
:twisted:

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